Ako si môžem objednať?

1. zadaním objednávky na e-shope ako registrovaný alebo neregistrovaný zákazník2. telefonicky v pracovných dňoch medzi 7:00 a 15:00 na čísle 0911 110 0643. e-mailom na info@velvesa.sk

Ako môžem zaplatiť?

1. kartou online2. na dobierku (v hotovosti alebo kartou kuriérovi)3. v hotovosti alebo kartou (v kamennej predajni)4. bankovým prevodom

Neprešla mi platba kartou, čo teraz?

Platba kartou zvyčajne neprejde z nasledujúcich dôvodov: - zadali ste nesprávne údaje z platobnej karty alebo je Vaša karta je expirovaná- nemáte dostatok finančných prostriedkov na bankovom účte alebo máte nastavený nízky limit pre platbu kartouČo ďalej? Môžete si vybrať jeden z nasledovných postupov: 1. Prosím skontrolujte si údaje na karte a zaevidujte si objednávku znova. Zadávajte platobné údaje pozorne.2. Ak ste sa rozhodli pre iný spôsob platby, vytvorte si objednávku znova a vyberte si platbu na dobierku alebo bankovým prevodom.3. Zadaná objednávka ostáva u nás v systéme, takže v pracovných dňoch 7-15:00 kontaktujte náš zákaznícky servis, kde k Vašej objednávke vyberieme iný spôsob platby.

Je možné urobiť zmenu v objednávke?

Zvyčajne nie je problém zmeniť v objednávke množstvo alebo druh tovaru, doručovaciu adresu alebo spôsob dopravy. Prosím kontaktujte nás čo najskôr. Zmeny v objednávke, ktorá už bola zabalená a odovzdaná dopravcovi, žiaľ urobiť nevieme.

Kedy mi doručia objednávku?

Ak je Vaša objednávka zadaná do 12:00 v pracovný deň, bude Vám zásielka doručovaná nasledujúci pracovný deň. Platí pre tovar, ktorý máme na sklade. Ak tovar momentálne nemáme na sklade, budeme Vás telefonicky kontaktovať s informáciou o predpokladanom čase naskladnenia tovaru a odoslania objednávky.Po vyexpedovaní z nášho skladu preberá zásielku dopravná spoločnosť: Kuriér DPD - v deň doručovania Vám príde e-mail s určením hodinového okna, v ktorom bude zásielka doručovaná. Zásielku si môžete presmerovať podľa pokynov dopravcu.Kuriér GLS (iba paravány) - v deň doručovania Vám príde e-mail s určením trojhodinového okna plánovaného doručenia zásielky.Zásielkovňa - v deň doručenia objednávky na Vami vybrané odberné miesto Vám príde e-mail / SMS s kódom pre vyzdvihnutie balíka a ďalšími pokynmi. Zásielku môže vyzdvihnúť ktokoľvek, kto nadiktuje obsluhe odberného miesta kód pre vyzdvihnutie zásielky.

Môžem tovar vrátiť bez udania dôvodu?

Áno, tovar môžete vrátiť bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní od jeho doručenia. Vrátený tovar nesmie byť poškodený. Tovar zabaľte do pôvodného obalu.

Ako mám reklamovať tovar?

Kontaktujte nás prosím pri každej reklamácii.Záručná reklamácia- do 2 rokov od zakúpenia tovaru- riešime čo najrýchlejšie a dopravu zaplatíme myExpres reklamácia- pre vybrané produkty s ikonou expres reklamácie okamžitá výmena kus za kus alebo výmena poškodenej časti- nahláste nám do 12:00 v pracovné dni poškodenie alebo nefunkčnosť produktu (doručte e-mailom fotografie poškodenia či chyby)- nasledujúci pracovný deň doručíme zdarma nový výrobok alebo náhradný dielPozáručná reklamácia- riešime rovnako rýchlo ako záručnú- náklady pri reklamácií znáša zákazník- niekedy stačí vymeniť iba vadný diel a výrobok bude slúžiť ďalej - kontaktujte nás

Choroby

Problémy spojené so zdravím sú vždy nepríjemnou záležitosťou.

VIAC

Porozumieť tomu, čo sa v ľudskom tele odohráva, môže byť pre klientov zložité. Pomôžte klientom pochopiť ich zdravotnú situáciu prostredníctvom dôkladne vypracovaných plagátov.

skryť popis

Najpredávanejšie

Kritériám zodpovedá 20 produktov

Choroby

Najpredávanejšie

Poruchy chrbtice 50,8x66cm

Syndróm karpálneho tunela 50,8x66cm

Zranenia kolena 50,8x66cm

Zranenia nohy a členku 50,8x66cm

Bedrá - zranenie 50,8x66cm

Zranenia ruky a zápästia 50,8x66cm

Poruchy chrbtice 50,8x66cm

Syndróm karpálneho tunela 50,8x66cm

Zranenia kolena 50,8x66cm

Zranenia nohy a členku 50,8x66cm

Bedrá - zranenie 50,8x66cm

Zranenia ruky a zápästia 50,8x66cm

Kardiovaskulárne ochorenia 50,8x66cm

Choroby tráviaceho traktu 50,8x66cm

Gastroezofageálna porucha a anatómia trávenia 50,8x66cm

Rakovina prsníka 50,8x66cm

Najčastejšie gynekologické poruchy 50,8x66cm

Pľúcny lalok - ochorenia 50,8x66cm

Masér BASIC

Močový trakt - ochorenia 50,8x66cm

Oko - choroby 50,8x66cm

Vredy - objasnenie 50,8x66cm

Ochorenia kože 50,8x66cm

Rakovina hrubého čreva a konečníka - 50,8x66cm

Rakovina prostaty 50,8x66cm

Rakovina kože 50,8x66cm

Štítna žľaza - poruchy 50,8x66cm

Mohlo by vás zaujímať

Masážny olej Tea tree 1l

Masážny olej Škorica 5l

Paraván MR14

BLACKROLL Duoball 8cm

Tradičná čínska liečebná masáž - Tuina

Medistik Dual Stick

Veľká kniha aromaterapie

Masážny olej Mandľový 1l

Reflexná zónová terapia na nohe

Slnečnicový bio olej LZS 500ml