Ako si môžem objednať?

1. zadaním objednávky na e-shope ako registrovaný alebo neregistrovaný zákazník2. telefonicky v pracovných dňoch medzi 7:00 a 15:00 na čísle 0911 110 0643. e-mailom na info@velvesa.sk

Ako môžem zaplatiť?

1. kartou online2. na dobierku (v hotovosti alebo kartou kuriérovi)3. v hotovosti alebo kartou (v kamennej predajni)4. bankovým prevodom

Neprešla mi platba kartou, čo teraz?

Platba kartou zvyčajne neprejde z nasledujúcich dôvodov: - zadali ste nesprávne údaje z platobnej karty alebo je Vaša karta je expirovaná- nemáte dostatok finančných prostriedkov na bankovom účte alebo máte nastavený nízky limit pre platbu kartouČo ďalej? Môžete si vybrať jeden z nasledovných postupov: 1. Prosím skontrolujte si údaje na karte a zaevidujte si objednávku znova. Zadávajte platobné údaje pozorne.2. Ak ste sa rozhodli pre iný spôsob platby, vytvorte si objednávku znova a vyberte si platbu na dobierku alebo bankovým prevodom.3. Zadaná objednávka ostáva u nás v systéme, takže v pracovných dňoch 7-15:00 kontaktujte náš zákaznícky servis, kde k Vašej objednávke vyberieme iný spôsob platby.

Je možné urobiť zmenu v objednávke?

Zvyčajne nie je problém zmeniť v objednávke množstvo alebo druh tovaru, doručovaciu adresu alebo spôsob dopravy. Prosím kontaktujte nás čo najskôr. Zmeny v objednávke, ktorá už bola zabalená a odovzdaná dopravcovi, žiaľ urobiť nevieme.

Kedy mi doručia objednávku?

Ak je Vaša objednávka zadaná do 12:00 v pracovný deň, bude Vám zásielka doručovaná nasledujúci pracovný deň. Platí pre tovar, ktorý máme na sklade. Ak tovar momentálne nemáme na sklade, budeme Vás telefonicky kontaktovať s informáciou o predpokladanom čase naskladnenia tovaru a odoslania objednávky.Po vyexpedovaní z nášho skladu preberá zásielku dopravná spoločnosť: Kuriér DPD - v deň doručovania Vám príde e-mail s určením hodinového okna, v ktorom bude zásielka doručovaná. Zásielku si môžete presmerovať podľa pokynov dopravcu.Kuriér GLS (iba paravány) - v deň doručovania Vám príde e-mail s určením trojhodinového okna plánovaného doručenia zásielky.Zásielkovňa - v deň doručenia objednávky na Vami vybrané odberné miesto Vám príde e-mail / SMS s kódom pre vyzdvihnutie balíka a ďalšími pokynmi. Zásielku môže vyzdvihnúť ktokoľvek, kto nadiktuje obsluhe odberného miesta kód pre vyzdvihnutie zásielky.

Môžem tovar vrátiť bez udania dôvodu?

Áno, tovar môžete vrátiť bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní od jeho doručenia. Vrátený tovar nesmie byť poškodený. Tovar zabaľte do pôvodného obalu.

Ako mám reklamovať tovar?

Kontaktujte nás prosím pri každej reklamácii.Záručná reklamácia- do 2 rokov od zakúpenia tovaru- riešime čo najrýchlejšie a dopravu zaplatíme myExpres reklamácia- pre vybrané produkty s ikonou expres reklamácie okamžitá výmena kus za kus alebo výmena poškodenej časti- nahláste nám do 12:00 v pracovné dni poškodenie alebo nefunkčnosť produktu (doručte e-mailom fotografie poškodenia či chyby)- nasledujúci pracovný deň doručíme zdarma nový výrobok alebo náhradný dielPozáručná reklamácia- riešime rovnako rýchlo ako záručnú- náklady pri reklamácií znáša zákazník- niekedy stačí vymeniť iba vadný diel a výrobok bude slúžiť ďalej - kontaktujte nás

Dezinfekčné prostriedky

Hygiena priestoru, vybavenia i rúk ľahko a rýchlo s našou ponukou dezinfekčných prostriedkov.

VIAC

Dezinfekcia na ruky, povrchy, na koženku masážnych lehátok vo forme sprejov, roztokov alebo vlhčených utierok. Výrobky sú určené na dezinfekciu masážnych lehátok, vyšetrovacích kresiel a zdravotníckych pomôcok. Vybrané produkty s vysokým obsahom alkoholu sú vhodné na ničenie vírusov a baktérií na povrchoch, ktorým neškodí alkohol.

skryť popis

Najpredávanejšie

Kritériám zodpovedá 11 produktov

Dezinfekčné prostriedky

Najpredávanejšie

Incidin foam 750ml

Incidin OXYWIPE S 100ks

Incidin OxyFoam S 750ml

Sani-Cloth Active 125ks

Bannderm gél 300ml

Incidin ALCOHOL WIPE 100ks

Buldog - dezinfekcia na ruky a povrchy 500ml

Dezinfekcia na ruky a povrchy 500ml

Incidin OXYWIPE S 100ks

Incidin foam 750ml

Sani-Cloth Active 125ks

Kvart forte 150ml dezinfekčný sprej na nohy

Incidin OxyFoam S 750ml

5P Plus koncentrát - dezinfekcia na plochy 1l

Incidin Rapid 2l

Incidin ALCOHOL WIPE 100ks

Bannderm gél 300ml

Mohlo by vás zaujímať

Telové sviečky tymiánové 5ks

Thajský krém Namman Muay 30 g

Medistik Ice Roll-on 5+1 zdarma

Lufa na násadke

Parafínový kúpeľ Paraterm 20 litrov

Parafínové vrecká 100ks

Saunová metlička Eukalyptus

Detoxikačné masáže medom

Elektrická výhrevná a masážna papuča BEURER FWM 50

Medistik MINI Spray 2ml