Ako si môžem objednať?

1. zadaním objednávky na e-shope ako registrovaný alebo neregistrovaný zákazník2. telefonicky v pracovných dňoch medzi 7:00 a 15:00 na čísle 0911 110 0643. e-mailom na info@velvesa.sk

Ako môžem zaplatiť?

1. kartou online2. na dobierku (v hotovosti alebo kartou kuriérovi)3. v hotovosti alebo kartou (v kamennej predajni)4. bankovým prevodom

Neprešla mi platba kartou, čo teraz?

Platba kartou zvyčajne neprejde z nasledujúcich dôvodov: - zadali ste nesprávne údaje z platobnej karty alebo je Vaša karta je expirovaná- nemáte dostatok finančných prostriedkov na bankovom účte alebo máte nastavený nízky limit pre platbu kartouČo ďalej? Môžete si vybrať jeden z nasledovných postupov: 1. Prosím skontrolujte si údaje na karte a zaevidujte si objednávku znova. Zadávajte platobné údaje pozorne.2. Ak ste sa rozhodli pre iný spôsob platby, vytvorte si objednávku znova a vyberte si platbu na dobierku alebo bankovým prevodom.3. Zadaná objednávka ostáva u nás v systéme, takže v pracovných dňoch 7-15:00 kontaktujte náš zákaznícky servis, kde k Vašej objednávke vyberieme iný spôsob platby.

Je možné urobiť zmenu v objednávke?

Zvyčajne nie je problém zmeniť v objednávke množstvo alebo druh tovaru, doručovaciu adresu alebo spôsob dopravy. Prosím kontaktujte nás čo najskôr. Zmeny v objednávke, ktorá už bola zabalená a odovzdaná dopravcovi, žiaľ urobiť nevieme.

Kedy mi doručia objednávku?

Ak je Vaša objednávka zadaná do 12:00 v pracovný deň, bude Vám zásielka doručovaná nasledujúci pracovný deň. Platí pre tovar, ktorý máme na sklade. Ak tovar momentálne nemáme na sklade, budeme Vás telefonicky kontaktovať s informáciou o predpokladanom čase naskladnenia tovaru a odoslania objednávky.Po vyexpedovaní z nášho skladu preberá zásielku dopravná spoločnosť: Kuriér DPD - v deň doručovania Vám príde e-mail s určením hodinového okna, v ktorom bude zásielka doručovaná. Zásielku si môžete presmerovať podľa pokynov dopravcu.Kuriér GLS (iba paravány) - v deň doručovania Vám príde e-mail s určením trojhodinového okna plánovaného doručenia zásielky.Zásielkovňa - v deň doručenia objednávky na Vami vybrané odberné miesto Vám príde e-mail / SMS s kódom pre vyzdvihnutie balíka a ďalšími pokynmi. Zásielku môže vyzdvihnúť ktokoľvek, kto nadiktuje obsluhe odberného miesta kód pre vyzdvihnutie zásielky.

Môžem tovar vrátiť bez udania dôvodu?

Áno, tovar môžete vrátiť bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní od jeho doručenia. Vrátený tovar nesmie byť poškodený. Tovar zabaľte do pôvodného obalu.

Ako mám reklamovať tovar?

Kontaktujte nás prosím pri každej reklamácii.Záručná reklamácia- do 2 rokov od zakúpenia tovaru- riešime čo najrýchlejšie a dopravu zaplatíme myExpres reklamácia- pre vybrané produkty s ikonou expres reklamácie okamžitá výmena kus za kus alebo výmena poškodenej časti- nahláste nám do 12:00 v pracovné dni poškodenie alebo nefunkčnosť produktu (doručte e-mailom fotografie poškodenia či chyby)- nasledujúci pracovný deň doručíme zdarma nový výrobok alebo náhradný dielPozáručná reklamácia- riešime rovnako rýchlo ako záručnú- náklady pri reklamácií znáša zákazník- niekedy stačí vymeniť iba vadný diel a výrobok bude slúžiť ďalej - kontaktujte nás

Zdravie

Nájdete tu výrobky, ktoré chránia a podporujú zdravie.

VIAC

Originálny pôvodný slovenský výživový doplnok zostavený na základe účinných látok pijavice lekárskej – ŽIVA, detoxikačné náplasti a náplasti proti bolesti z tradičnej čínskej medicíny a dezinfekčné prostriedky a ochranné pomôcky na každodenné použitie.

skryť popis

Najpredávanejšie

Kritériám zodpovedá 32 produktov

TOP produkty
Najlacnejšie
Najdrahšie

Zdravie

Dezinfekcia

Živa

Masážne žabky SOULS

Náplasti

Rukavice

Najpredávanejšie

Dezinfekcia na ruky a povrchy 500ml

Buldog - dezinfekcia na ruky a povrchy 500ml

ACE Detoxikačné náplasti/vankúšiky 8ks

ŽIVA komplex

ŽIVA cievy

ŽIVA krv

Incidin foam 750ml

Tekuté mydlo Bann s antibakteriálnou prísadou 1l

Sani-Cloth Active 125ks

Incidin OXYWIPE S 100ks

ŽIVA komplex

ACE Detoxikačné náplasti/vankúšiky 8ks

Mikroténové rukavice 100ks

Buldog - dezinfekcia na ruky a povrchy 500ml

ŽIVA cievy

ŽIVA krv

Dezinfekcia na ruky a povrchy 500ml

ŽIVA bakterial

Thajský krém Namman Muay 100 g

Antibakteriálne mydlo Bann 500 ml

ŽIVA regena

Incidin OxyFoam S 750ml

Pijavica lekárska-hirudoterapia pre zdravie

Masážne žabky SOULS dámske

Kvart forte 150ml dezinfekčný sprej na nohy

Glycerín 20ml

5P Plus koncentrát - dezinfekcia na plochy 1l

Masážne žabky SOULS pánske - modré

Incidin Rapid 2l

ŽIVA mix 5ks VÝHODNÉ BALENIE

ŽIVA komplex 5ks VÝHODNÉ BALENIE

Mohlo by vás zaujímať

Držiak podhlavníka

Masér DELUXE

Peán zahnutý, dĺžka 18cm

CD Svaly

RÖWO tepelný a chladový vankúšik 2 ks

Silikónové banky XL sada S

Sani-Cloth Active 125ks

Choroby tráviaceho traktu 50,8x66cm

SPORTOVKA Základná 550 ml

Masážny olej Orchidea 1l