Ako si môžem objednať?

1. zadaním objednávky na e-shope ako registrovaný alebo neregistrovaný zákazník2. telefonicky v pracovných dňoch medzi 7:00 a 15:00 na čísle 0911 110 0643. e-mailom na info@velvesa.sk

Ako môžem zaplatiť?

1. kartou online2. na dobierku (v hotovosti alebo kartou kuriérovi)3. v hotovosti alebo kartou (v kamennej predajni)4. bankovým prevodom

Neprešla mi platba kartou, čo teraz?

Platba kartou zvyčajne neprejde z nasledujúcich dôvodov: - zadali ste nesprávne údaje z platobnej karty alebo je Vaša karta je expirovaná- nemáte dostatok finančných prostriedkov na bankovom účte alebo máte nastavený nízky limit pre platbu kartouČo ďalej? Môžete si vybrať jeden z nasledovných postupov: 1. Prosím skontrolujte si údaje na karte a zaevidujte si objednávku znova. Zadávajte platobné údaje pozorne.2. Ak ste sa rozhodli pre iný spôsob platby, vytvorte si objednávku znova a vyberte si platbu na dobierku alebo bankovým prevodom.3. Zadaná objednávka ostáva u nás v systéme, takže v pracovných dňoch 7-15:00 kontaktujte náš zákaznícky servis, kde k Vašej objednávke vyberieme iný spôsob platby.

Je možné urobiť zmenu v objednávke?

Zvyčajne nie je problém zmeniť v objednávke množstvo alebo druh tovaru, doručovaciu adresu alebo spôsob dopravy. Prosím kontaktujte nás čo najskôr. Zmeny v objednávke, ktorá už bola zabalená a odovzdaná dopravcovi, žiaľ urobiť nevieme.

Kedy mi doručia objednávku?

Ak je Vaša objednávka zadaná do 12:00 v pracovný deň, bude Vám zásielka doručovaná nasledujúci pracovný deň. Platí pre tovar, ktorý máme na sklade. Ak tovar momentálne nemáme na sklade, budeme Vás telefonicky kontaktovať s informáciou o predpokladanom čase naskladnenia tovaru a odoslania objednávky.Po vyexpedovaní z nášho skladu preberá zásielku dopravná spoločnosť: Kuriér DPD - v deň doručovania Vám príde e-mail s určením hodinového okna, v ktorom bude zásielka doručovaná. Zásielku si môžete presmerovať podľa pokynov dopravcu.Kuriér GLS (iba paravány) - v deň doručovania Vám príde e-mail s určením trojhodinového okna plánovaného doručenia zásielky.Zásielkovňa - v deň doručenia objednávky na Vami vybrané odberné miesto Vám príde e-mail / SMS s kódom pre vyzdvihnutie balíka a ďalšími pokynmi. Zásielku môže vyzdvihnúť ktokoľvek, kto nadiktuje obsluhe odberného miesta kód pre vyzdvihnutie zásielky.

Môžem tovar vrátiť bez udania dôvodu?

Áno, tovar môžete vrátiť bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní od jeho doručenia. Vrátený tovar nesmie byť poškodený. Tovar zabaľte do pôvodného obalu.

Ako mám reklamovať tovar?

Kontaktujte nás prosím pri každej reklamácii.Záručná reklamácia- do 2 rokov od zakúpenia tovaru- riešime čo najrýchlejšie a dopravu zaplatíme myExpres reklamácia- pre vybrané produkty s ikonou expres reklamácie okamžitá výmena kus za kus alebo výmena poškodenej časti- nahláste nám do 12:00 v pracovné dni poškodenie alebo nefunkčnosť produktu (doručte e-mailom fotografie poškodenia či chyby)- nasledujúci pracovný deň doručíme zdarma nový výrobok alebo náhradný dielPozáručná reklamácia- riešime rovnako rýchlo ako záručnú- náklady pri reklamácií znáša zákazník- niekedy stačí vymeniť iba vadný diel a výrobok bude slúžiť ďalej - kontaktujte nás

Masáž tela

Pestrá ponuka masážnych prístrojov rôznych veľkostí.

VIAC

Uvoľňujúca masáž v pohodlí vášho domova, ale aj v kancelárii alebo na cestách ako prvá pomoc pre stuhnuté a ubolené svaly. Väčšina prístrojov ponúka aj funkciu nahrievania pomocou infračerveného svetla.

skryť popis

Najpredávanejšie

Kritériám zodpovedá 13 produktov

TOP produkty
Najlacnejšie
Najdrahšie

doprava zdarma Expres reklamácia novinka

Vibračná pištoľ NOVA

139,00 €

DETAIL

SKLADOM 5 a viac ks

Masáž tela

Najpredávanejšie

Vibračná pištoľ NOVA

Masážny prístroj BEURER MG 16

Masážny prístroj BEURER MG 151

Masážny prístroj BEURER MG 145

Masážny prístroj BEURER MG 100

Masážny prístroj BEURER MG 40

Vibračná pištoľ NOVA

Vibračná masážna pištoľ G-1010

Masážny prístroj BEURER MG 100

Masážny prístroj BEURER MG 151

Masážny prístroj BEURER MG 145

Masážny prístroj BEURER MG 70

Masážny prístroj BEURER MG 16

Masážny prístroj BEURER MG 40

Masážny prístroj BEURER MG 55

Masážny prístroj BEURER MG 21

Vyhrievacia / masážna podložka MG 155

Shiatsu masáž MG 295

Thajský krém Namman Muay 100 g

Masážne kreslo MC 5000 HCT

Mohlo by vás zaujímať

Moxy Jiu Tiao - nedymiace

Minerálne bahno z Mŕtveho mora, 400g

Osuška 70x140cm (farebné)

Masážne kreslo MC 5000 HCT

Nôž na fangoparafín

CD manuálna terapia 1

Yzopová bomba do kúpeľa 95g

Paraván Lipt05

Masážna stolička Lipt® SD-02

Čajovníkové mydlo lisované za studena 110g