Ako si môžem objednať?

1. zadaním objednávky na e-shope ako registrovaný alebo neregistrovaný zákazník2. telefonicky v pracovných dňoch medzi 7:00 a 15:00 na čísle 0911 110 0643. e-mailom na info@velvesa.sk

Ako môžem zaplatiť?

1. kartou online2. na dobierku (v hotovosti alebo kartou kuriérovi)3. v hotovosti alebo kartou (v kamennej predajni)4. bankovým prevodom

Neprešla mi platba kartou, čo teraz?

Platba kartou zvyčajne neprejde z nasledujúcich dôvodov: - zadali ste nesprávne údaje z platobnej karty alebo je Vaša karta je expirovaná- nemáte dostatok finančných prostriedkov na bankovom účte alebo máte nastavený nízky limit pre platbu kartouČo ďalej? Môžete si vybrať jeden z nasledovných postupov: 1. Prosím skontrolujte si údaje na karte a zaevidujte si objednávku znova. Zadávajte platobné údaje pozorne.2. Ak ste sa rozhodli pre iný spôsob platby, vytvorte si objednávku znova a vyberte si platbu na dobierku alebo bankovým prevodom.3. Zadaná objednávka ostáva u nás v systéme, takže v pracovných dňoch 7-15:00 kontaktujte náš zákaznícky servis, kde k Vašej objednávke vyberieme iný spôsob platby.

Je možné urobiť zmenu v objednávke?

Zvyčajne nie je problém zmeniť v objednávke množstvo alebo druh tovaru, doručovaciu adresu alebo spôsob dopravy. Prosím kontaktujte nás čo najskôr. Zmeny v objednávke, ktorá už bola zabalená a odovzdaná dopravcovi, žiaľ urobiť nevieme.

Kedy mi doručia objednávku?

Ak je Vaša objednávka zadaná do 12:00 v pracovný deň, bude Vám zásielka doručovaná nasledujúci pracovný deň. Platí pre tovar, ktorý máme na sklade. Ak tovar momentálne nemáme na sklade, budeme Vás telefonicky kontaktovať s informáciou o predpokladanom čase naskladnenia tovaru a odoslania objednávky.Po vyexpedovaní z nášho skladu preberá zásielku dopravná spoločnosť: Kuriér DPD - v deň doručovania Vám príde e-mail s určením hodinového okna, v ktorom bude zásielka doručovaná. Zásielku si môžete presmerovať podľa pokynov dopravcu.Kuriér GLS (iba paravány) - v deň doručovania Vám príde e-mail s určením trojhodinového okna plánovaného doručenia zásielky.Zásielkovňa - v deň doručenia objednávky na Vami vybrané odberné miesto Vám príde e-mail / SMS s kódom pre vyzdvihnutie balíka a ďalšími pokynmi. Zásielku môže vyzdvihnúť ktokoľvek, kto nadiktuje obsluhe odberného miesta kód pre vyzdvihnutie zásielky.

Môžem tovar vrátiť bez udania dôvodu?

Áno, tovar môžete vrátiť bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní od jeho doručenia. Vrátený tovar nesmie byť poškodený. Tovar zabaľte do pôvodného obalu.

Ako mám reklamovať tovar?

Kontaktujte nás prosím pri každej reklamácii.Záručná reklamácia- do 2 rokov od zakúpenia tovaru- riešime čo najrýchlejšie a dopravu zaplatíme myExpres reklamácia- pre vybrané produkty s ikonou expres reklamácie okamžitá výmena kus za kus alebo výmena poškodenej časti- nahláste nám do 12:00 v pracovné dni poškodenie alebo nefunkčnosť produktu (doručte e-mailom fotografie poškodenia či chyby)- nasledujúci pracovný deň doručíme zdarma nový výrobok alebo náhradný dielPozáručná reklamácia- riešime rovnako rýchlo ako záručnú- náklady pri reklamácií znáša zákazník- niekedy stačí vymeniť iba vadný diel a výrobok bude slúžiť ďalej - kontaktujte nás

Kúpeľové prípravky

Wellness pre profesionálne aj domáce použitie.

VIAC

V sekcii nájdete soli do kúpeľa obohatené o vonné a pokožku vyživujúce látky, minerálne bahno alebo mydlo z Mŕtveho mora pre zdravie pokožky a terapiu reumatizmu, akútnych i chronických bolestí. Šumivé bomby do kúpeľa s obsahom solí a byliniek sú výnimočným zážitkom pre pokožku i zmysly a poslúžia ako milý darček.

skryť popis

Najpredávanejšie

Kritériám zodpovedá 17 produktov

Kúpeľové prípravky

Yamuna soli do kúpeľa

Yamuna bomby do kúpeľa

Z mŕtveho mora

Najpredávanejšie

Levanduľová bomba do kúpeľa 95g

Soľ z liečivého bahna z oblasti Hévíz 500g

Levanduľová soľ do kúpeľa 1kg

Kokosová bomba do kúpeľa 95g

Medovková soľ do kúpeľa 1kg

Bomba do kúpeľa s olejom z hroznových jadier 95g

Soľ z liečivého bahna z oblasti Hévíz 500g

Levanduľová bomba do kúpeľa 95g

Minerálne bahno z Mŕtveho mora, 400g

Levanduľová soľ do kúpeľa 1kg

Pomarančovo-škoricová bomba do kúpeľa 95g

Soľ z Mŕtveho mora s briliantom, 500g

Medovková soľ do kúpeľa 1kg

Kokosová bomba do kúpeľa 95g

Minerálne mydlo z Mŕtveho mora, 100g

Ruža soľ do kúpeľa 1kg

Bomba do kúpeľa s olejom z hroznových jadier 95g

Ibištekovo-harmančeková soľ do kúpeľa 1kg

Pivný šampón 300 ml

Nechtíková bomba do kúpeľa 95g

Granátové jablko morská soľ do kúpeľa 1kg

Kamilková bomba do kúpeľa 95g

Hroznová soľ do kúpeľa 1kg

Yzopová bomba do kúpeľa 95g

Mohlo by vás zaujímať

Mydlo z liečivého bahna Hévíz lisované za studena 110g

Základná kniha reflexnej terapie

Gumové banky

Medistik MINI Spray 2ml

Masážny olej Orchidea 5l

Akupunktúrny ihlový držiak na moxu - bez vetracích otvorov

Paraván EF-806 NAT

Tenkostenná banka 30 mm

Éterický olej Medovka s citronellou 10ml

Peelingová soľ - Pomaranč 1kg